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常见问题
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- 不注册可以使用吗？
- 易格售后服务管理系统是共享软件，即使你不注册也能使用软件大部分功能，但未注册版本在数据的数量上有限制并不能得到我们的技术支持。如果您想长期使用本软件，您必须注册才能体验到易格软件的强大功能。
- 是不是只有注册了那些打印的单子才能改？比如派工单，销售单等等
- 不是的。虽然我们自认易格的报表是最适合国人使用的报表系统了，但对普通用户来说可能还是有些困难，因此我们对有加密狗的用户提供3张内的免费报表修改服务，超过部分每张收费50元。
- 我只想管理售后，不想要销售啊，库存啊那些功能可以吗？
- 可以的，您可以点软件顶部的菜单“系统工具”》“系统设置”》“功能模块”把不需要的功能隐藏起来，让界面看起来更简洁。
- 重装系统需要注意什么？
- 由于软件使用加密狗，重装系统或更换电脑都不需要重新注册。只需要备份好数据库并且备份好配置。备份数据库方法是单击顶部菜单‘数据管理’>‘备份数据库’，导出配置方法是单击顶部菜单‘系统工具’>‘导出配置’
- 备份和恢复数据库需要注意什么？
- 备份数据库时,数据库备份文件不能保存在"我的文档","桌面"等特殊系统目录,也不能保存在根目录,可用的目录形如"c:\test\",如果恢复的数据库与备份的数据库不同,恢复时选中"强制覆盖数据库."
- 怎么不能设置自动备份数据吗？
- 我们有专业的自动备份软件来实现这个功能，并且有免费版本，易格售后服务管理系统用户安装后基本无需设置，就可以实现数据的自动备份，下载请点击http://sqlbu.com/chs/。
- 可以在x64系统使用吗？
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完全可以.64位系统默认会安装SQL Server 2008 Express做为数据库.
- 销售时提示库存不足怎么办？
- 库存可以通过出入库和盘点修改.如果不想判断是否库存充足,可以在"系统设置"中勾选"允许负库存".
- 我不买你们的来电显示录音盒就没办法测试你们的来电功能吗？
- 来电显示功能还支持调制解调器（MODEM）,各地电脑市场都有卖，一般就几十块钱，可以买来测试使用。注意只有支持来电显示的调整解调器才可以，另大部分都只支持FSK格式，我们不可能把市面上的各种型号都去测试，所以是否支持及稳定需要用户自行测试。详细介绍>>
- 为什么在有些系统上打不开？
- 现象就是双击快捷图标但没有任何反应,不出现软件界面.这很有可能与系统的数据执行保护有关,一般常见于服务器系统.解决办法是在"我的电脑"上单击鼠标右键,选择"属性",点选"高级"选项卡,点第一个性能的"设置"按钮,点选"数据执行保护"选项卡,如果是选的第二个选项,点"添加"按钮把安装目录下的main.exe选上点确定.
- 可以把软件名称改为自己公司名称吗？
- 有加密狗的用户可以,方法是单击菜单"系统工具">"修改程序标题".
- 下载的版本是单机版吗？
- 能单机、局域网、及互联网使用。也就是按有些公司的分法，它既是单机版，又是网络版，还是远程版。
- 软件自带的SQL可以用多长时间？
- 目前易格售后服务管理系统自带SQL Server 2005 Express，64位系统自带SQL Server 2008 Express，它是微软发布的一种免费版本，没有时间限制，并且条件成熟后可以无缝升级成更高级版本，可放心使用。此版本不是盗版，没有版权问题，为了您的数据安全建议不要随意使用盗版软件。欲了解免费版与企业版的区别，请参考以下文章http://hi.baidu.com/egsoft/blog/item/336d627f32727b0529388a43.html
- 商品管理中的数量怎么不能输入？
- 此数量表示各个仓库的库存总和，如果能随意更改，则统计库存的时候容易出问题。可以通过“仓库管理”中的入库、出库、盘点、调拨、租借等来更新库存，录入期初库存建议使用盘点功能。
- 请问售后维修管理在哪里？
- 就是软件中的服务管理：）。
- 安装后打开提示程序出现错误怎么回事？
- 一般的OCX错误会自动修复，请尝试重新打开软件，如果还是出错，请在发送错误报告时填写您的联系方式，我们会及时联系您。或者您也可以直接联系我们。